Bestellung

Antworten auf alle Ihre Fragen zur Bestellung.

Wie gebe ich eine Bestellung auf?

Sie können eine Bestellung über unsere Website aufgeben oder unser Kundenserviceteam anrufen.

Kann ich Artikel zu meinem Einkaufswagen hinzufügen oder daraus entfernen?

ja, Sie können Ihren Warenkorb ändern, bis Sie Ihre Bestellung bestätigen

Benötige ich ein Konto, um eine Bestellung aufzugeben?

Obwohl dies nicht zwingend erforderlich ist, können Sie durch die Erstellung eines Kontos Ihren Bestellverlauf verfolgen, gespeicherte Teilelisten verwalten und künftig schneller zur Kasse gehen.

Produkt

Antworten auf alle Ihre Fragen zu Produkten.

Wie finde ich das richtige Teil für meine Maschine?

Sie können unser Auswahltool auf der Website verwenden oder nach Teilenummer, Stichwort, Marke oder Kategorie suchen.

Was ist, wenn ich mir über die Kompatibilität eines Teils nicht sicher bin?

Unser Kundenserviceteam hilft Ihnen gerne dabei, das richtige Teil für Ihre Maschine zu finden. Sie können es telefonisch oder per Online-Chat erreichen.

Bieten Sie Produktgarantien an?

Garantieinformationen variieren je nach Produkt. Die meisten Produkte haben eine sechsmonatige Garantie. Weitere Informationen finden Sie in den Rückgabe- und Umtauschrichtlinien oder kontaktieren Sie uns.

Zahlung

Antworten auf alle Ihre Fragen zu Zahlungen.

Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren gängige Kreditkarten (Visa, Mastercard usw.), Debitkarten und einige Online-Zahlungsmethoden (z. B. PayPal).

Sind meine Zahlungsinformationen sicher?

Ja, wir verwenden sichere Verschlüsselungstechnologie, um Ihre Zahlungsinformationen zu schützen.pen_spark

Bieten Sie Nachnahme an?

Es tut uns leid, derzeit bieten wir die Zahlungsart „Nachnahme“ nicht an.

Versand

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Welche Versandoptionen bieten Sie?

Wir bieten Standardversand und Expressversand an (die Verfügbarkeit kann je nach Standort variieren).

Wie viel kostet der Versand?

Die Versandkosten werden auf Grundlage des Gewichts und der Größe Ihrer Bestellung, der von Ihnen gewählten Versandart und Ihres Standorts berechnet. Die endgültigen Kosten werden an der Kasse angezeigt.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja, Sie können den Fortschritt Ihrer Bestellung verfolgen, indem Sie sich bei Ihrem Konto anmelden oder die Tracking-Informationen in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail verwenden.

Produkte zurückgeben

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Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?

Für die meisten unbenutzten Teile bieten wir ein 7-tägiges Rückgaberecht (Ausnahmen können gelten). Detaillierte Anweisungen zur Rückgabe und etwaige Ausschlüsse finden Sie auf unserer Seite mit den Rückgaberichtlinien.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Bitte besuchen Sie unsere Seite mit den Rückgaberichtlinien oder wenden Sie sich an den Kundendienst, um Anweisungen zum Einleiten einer Rückgabe zu erhalten.

Wer bezahlt die Rücksendung?

Dies hängt vom Grund der Rücksendung ab. In unseren Rückgaberichtlinien ist angegeben, wer die Kosten für die Rücksendung trägt.